In Krankenhäusern ist die optimale und kostengünstige Versorgung von Patienten das wichtigste, und Terminals sind ein optimaler Weg, um dieses Ziel zu erreichen. Über Terminals können Besucher und Patienten sehr leicht Kontakt aufnehmen, und durch die Verfügbarkeit in mehreren Sprachen Anmeldungen oder andere Prozesse einfach durchführen. Auf diese Weise kann die Verwaltung deutlich entlastet werden. Die Systeme helfen bei der Orientierung in den Gebäuden, und können durch Unterstützung von digitalen Türschildern minuten-aktuell anzeigen, welcher Raum für welche Tätigkeit belegt ist.
Der Besucher kann sich bei Bedarf den Weg zum Patienten ausdrucken lassen, und muss nicht mehr im unbekannten Gebäude suchen. In bestimmten Wartebereichen können die Terminals die Tätigkeitsbereiche der Ärzte anzeigen, und selbst auf die Informationen aus dem Internet verweisen. So können sich Patienten über die Fallpauschalen informieren, die seit einiger Zeit für die Krankenhäuser bindend sind (G-DRG System). Da die Fallpauschalen noch immer für viel Unmut sorgen, können die Systeme für eine optimale Informationsversorgung der Patienten sorgen. Falls neue Termine geplant sind, lassen sie sich auch über Terminals buchen, und auch gleich bestätigen. Mit der neuen Gesundheitskarte lassen sich zukünftig die Prozesse sicher abwickeln.
| Am Krankenbett zeigen die interaktiven Informationssysteme besondere Stärken. Der Patient kann sich über die Krankenhaus-Dienstleistungen informieren, Essen schon im Voraus buchen, Fernsehen, und sogar telefonieren. Die Abrechnung geschieht über die eigene Krankenhauskarte bzw. Gesundheitskarte. Auch die für den Patienten notwendigen Informationen, wie Diätrichtlinien, oder Gymnastikhinweise können angezeigt werden. Über ein kombiniertes TFT/Plasma Display können bestimmte Inhalte wie Fernsehen auf der gegenüberliegenden Wand gesteuert werden. Über Terminals können Fragen direkt an das Krankenhaus gestellt werden, sodass sie sofort kostengünstig kanalisiert weitergegeben werden. Falls ein Patient Besuch erwartet, können Restaurants, Hotels oder Einkaufszentren im Umfeld gefunden werden. |
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Verfügbare Lösungen für den Gesundheits- und Pharmabereich
- Patienten-Informationssysteme (PIS)
- Bezahltes Surfen (wireless/stationär)
- Lageplan / Wegeleitsystem
- Produkt- & Leistungsinformationen sowie Informationen zur Behandlung
- Lösungen für elektronische Werbedisplays und für digitale Werbung
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Vorteile
- Verbesserung der Orientierung in den Gebäuden (für Patienten und Besucher) durch Wegeleitsysteme
- Optimierung der Kosten, durch Reduktion von Verwaltungstätigkeiten
- Wiedernutzung von Internetinhalten im Krankenhaus selbst, und speziell in Wartebereichen
- Kanalisierung von Rückfragen an das Krankenhaus
- Reduktion von Druckkosten, indem Informationen nach Bedarf angezeigt werden
- Erhöhung der Attraktivität für Patienten, die erhöhte Tarife zahlen
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