Digitale Wegweiser-Lösungen und Software

(Bevorzugen Sie Videos? Unten finden Sie eine kurze Zusammenfassung.)

Bevor es digitale Lösungen gab, erfolgte die Wegfindung über Papierkarten oder physische Schilder. In der heutigen Zeit sind diese veralteten Methoden durch digitale Wegweiserlösungen ersetzt worden. Sie sind die vorherrschende und bevorzugte Methode, um Menschen zu und von bestimmten Points of Interest zu führen.

Es wird prognostiziert, dass der Markt für digitale Wegweiser bis 2028 auf mehr als 664 Millionen EUR, anwachsen wird, was die steigende Beliebtheit dieser Technologie unterstreicht. Wenn Sie neu in der Welt der digitalen Beschilderung sind, wird dieser Blog Sie begleiten und Ihnen einen detaillierten Überblick über alle Aspekte der digitalen Beschilderungssoftware geben.

Was ist Wegweiser-Beschilderung?

Um es so einfach wie möglich zu halten, kann man unter Wegweisung alles verstehen, was Menschen eine Orientierung bietet – eine Karte, Navigation an einer Wand (z. B. Richtungspfeile), schriftliche Navigationsanweisungen usw. Digitale Wegweiser sind Navigationsanweisungen, die über ein digitales Medium bereitgestellt werden, z. B. eine Videowand, ein Kiosk oder ein Digital Signage Display (z. B. ein an der Wand montierter Bildschirm).

Grundsätze der Wegweisung

Obwohl die Wegfindung ein einfaches Konzept zu sein scheint, ist sie viel komplexer und komplizierter als man denkt. So gibt es beispielsweise mehrere Prinzipien, die moderne Wegfindungssysteme, -prozesse und -lösungen definieren:

• Identifizierung – Schaffung einer eindeutigen Kennzeichnung für jeden Ort innerhalb eines Gebäudes, eines Standorts oder einer Region.
• Landmarking – Entwicklung von „Landmarken“ innerhalb eines festgelegten Bereichs zur Verbesserung der visuellen Erkennbarkeit.
• Wegebau – Schaffung von Wegen, die den Menschen eine klare, gut durchdachte Orientierung bieten.
• Regionale Bereiche – Definition von Regionen innerhalb eines festgelegten Ortes zur schnellen Identifizierung während der Fahrt.
• Fokussierte Richtungen – Begrenzung der Anzahl der Navigationsmöglichkeiten für eine effizientere Reise.
• Klare Beschilderung – Festlegung von visuellen Hinweisen und anderen Indikatoren für ein besseres Gefühl für Richtung, Raum und Entfernung.

Technologische Plattform-Übersicht

Moderne digitale Wegweiser-Software bildet das technologische Rückgrat von Wegweiser- und Leitsystemen.

Cloud-basierte Steuerung vs. On-Premise

Digitale Wegweiserlösungen können cloudbasiert oder lokal betrieben werden und erfüllen je nach Anforderungen unterschiedliche Ziele, insbesondere im Bereich moderner cloudbasierte Digital Signage-Konzepte.

Cloud-basierte Steuerung:

• Inhalte werden zentral und standortunabhängig verwaltet.
• Neue Inhalte und Änderungen sind sofort auf allen Displays verfügbar.
• Skalierung auf weitere Standorte ist ohne zusätzliche Infrastruktur möglich.
• Wartung, Updates und Sicherheit liegen beim Cloud-Anbieter.

On-Premise-Steuerung:

• Systeme laufen vollständig im eigenen Netzwerk.
• Volle Datenhoheit und individuelle Anpassungsmöglichkeiten.
• Höherer Investitionsbedarf für Hardware und IT-Ressourcen.
• Laufende Verantwortung für Betrieb, Wartung und Sicherheit.

Viele Unternehmen bevorzugen Cloud wegen Flexibilität.

Kompatibilität mit Displays und Touchscreens

Moderne Gebäudenavigationssoftware läuft auf nahezu jeder Hardware, von Tablets über Wandmonitore bis zu großen Kiosk-Stelen. Besonders wichtig ist die Unterstützung von touchfähige Wegweiser-Displays, da Interaktivität den Nutzen deutlich erhöht. Freistehende Kiosk-Stelen ermöglichen den Besuchern eigenständige Navigation und Auswahl von Zielorten. Gleichzeitig lassen sich bestehende digitale Beschilderungssysteme integrieren und an das Corporate Design anpassen.

Arten von Wegweiser-Beschilderung

Wegweiser-Beschilderung erfüllt unterschiedliche Funktionen – von der Orientierung über die Richtungsangabe bis hin zu Information und Sicherheit.

Kennzeichnung

Diese Art der Wegweisung ist bei weitem eine der am häufigsten gesehenen Beschilderungsarten – sie zeigt Besuchern oder Gästen, wo diese sich in einem Gebäude oder an einem anderen Ort befinden. Wenn Sie z. B. in der Notaufnahme eines Krankenhauses ankommen, steht über dem Haupteingang und an den Haupttüren deutlich „Notaufnahme“ – ganz simpel.

Richtungsweiser

Auch dies ist eine sehr verbreitete Form der Wegweiser. Der Name ist selbsterklärend: „Richtungsweisende“ Beschilderung ist jede Art von Beschilderung, die beschreibt, wohin man gehen soll (oder wohin man gerade geht). Ein Beispiel hierfür ist ein Schild auf einem Flur mit der Aufschrift „Ausgang hier entlang“

Informativ

Zu den Informationsschildern gehören typischerweise Toilettenschilder oder Ausgangsschilder über Türöffnungen, die Uhrzeit, zu der ein Geschäft öffnet und schließt, oder andere wichtige Informationen anzeigen.

Regulatorisch

Diese Art von Beschilderung steht normalerweise nicht in direktem Zusammenhang mit der Wegweisung – sie umfasst Beschilderungen, die aus rechtlichen Gründen oder zur Einhaltung von Vorschriften erforderlich sind. An einer U-Bahn-Station könnte zum Beispiel ein Schild mit der Aufschrift „Gefahr – Überqueren Sie nicht die Gleise“ angebracht sein.

Der Prozess

Ein strukturierter Wegfindungsprozess verbindet strategische Planung mit durchdachtem Design, um Orientierung intuitiv und effektiv zu gestalten.

Strategie und Planung

Die Entwicklung einer umfassenden und effizienten Wegfindungsstrategie kann ein zeitaufwändiger Prozess sein, vor allem, wenn Sie mit der Wegfindung nicht so vertraut sind. Im Folgenden finden Sie einige Hauptbereiche, die Sie während des Strategie- und Planungsprozesses berücksichtigen sollten:

• Machen Sie sich ein umfassendes Bild von den Bedürfnissen derjenigen, die die Wegweiser tatsächlich nutzen werden.
• Die Dokumentation der Strategie ist wichtig – Ideen, Strategien, Teilstrategien und Pläne sollten in jedem Schritt des Entwicklungsprozesses der Wegfindungsstrategie dokumentiert werden.
• Berücksichtigen Sie, wie sich die Gestaltung des Gebäudes und des Standorts auf die Wegweisung auswirkt (und umgekehrt).

Wegweisendes Design

Im Folgenden finden Sie einige der besten Tipps für die Gestaltung von Wegweisern, die Sie während des Entwicklungsprozesses berücksichtigen sollten:

• Recherchieren und analysieren Sie die Verhaltensmuster, Wünsche und Bedürfnisse der vorgesehenen Nutzer an dem Ort, an dem die Wegweiser installiert werden sollen.
• Testen Sie das Wegweiserdesign auch persönlich, um zu sehen, was sich richtig und was sich evtl. falsch anfühlt.
• Vergessen Sie nicht, Ihr Branding in das Design einzubeziehen – sei es durch die Auswahl bestimmter Stile, Markenfarben, Logos usw. Branding kann eine wichtige Rolle bei der Aufwertung Ihrer Beschilderung spielen.

Branchenbezogene Einsatzmöglichkeiten

Von Bürogebäuden bis hin zu öffentlichen Einrichtungen – überall dort, wo Menschen sich in komplexen Umgebungen zurechtfinden müssen, schafft digitale Gebäudenavigation Mehrwert.

Bürogebäude und Corporate Offices

Eine Wayfinding-Lösung für Unternehmen leitet Besucher und Mitarbeiter effizient durch komplexe Gebäude. Die digitale Gebäudenavigation zeigt Räume, Etagen und Abteilungen Schritt für Schritt an und erleichtert die Orientierung. Moderne Besucherführungssysteme integrieren zusätzlich Informationen wie Unternehmensnachrichten oder Veranstaltungsankündigungen auf interaktiven Displays. So sorgt die digitale Wegführung für ein reibungsloses, professionelles Besuchererlebnis vom Eingang bis zum Ziel.

Industrie und Logistikzentren

Digitale Wegeleitsysteme in Industrie– und Logistikzentren verbessern Orientierung und Sicherheit, indem sie Mitarbeitern, Besuchern und Fahrern den schnellsten Weg zu Hallen, Lagerbereichen oder Verwaltungsräumen zeigen. Durch die standortbasierte Navigation werden kontextsensitive Informationen wie Sperrungen, Warnhinweise oder Lagerbestände direkt an der jeweiligen Station angezeigt.

Öffentliche Einrichtungen

Besonders mehrsprachige Wegbeschilderung und barrierefreie Funktionen sind hier gefragt. So wird die Lösung typischerweise eingesetzt:

• Verwaltungsgebäude: Bürger erfahren auf einen Blick, in welchem Zimmer ihr Sachbearbeiter sitzt, was lange Sucherei erspart.
• Bildung und Kultur: Museen können ihre Besucher via interaktiver Gebäudekarten zu Ausstellungsräumen leiten oder Touristen in mehreren Sprachen Informationen anbieten.
• Gesundheitswesen: Gerade in Krankenhäusern ist eine klare, auch barrierefreie Wegeleitung wichtig, damit z.B. auch ältere oder behinderte Menschen ohne Stress ihr Ziel finden.
• Verkehrsknotenpunkte: In großen Bahnhöfen und Flughäfen zeigen digitale Displays Reisenden intuitiv den Weg zu Gleisen, Gates und Serviceeinrichtungen, oft mit Touch-Navigation und Sprachumschaltung.

All diese öffentlichen Szenarien profitieren davon, dass digitale Systeme in Echtzeit aktualisiert werden können und zentral steuerbar sind.

Warum Wegweiser wichtig sind

Nicht alle Beschilderungen sind gleich. In den 2020er Jahren ist die digitale Wegweisung bereits weit über die traditionelle Beschilderung hinaus. Die meisten modernen Lösungen bieten ein interaktives Erlebnis, d. h. sie bieten den Nutzern auf digitaler Basis interaktive Anweisungen und Karten, die ihnen genau zeigen, wie sie auf die effizienteste Art und Weise zu ihrem Ziel gelangen, und das alles mit Hilfe ansprechender digitaler Inhalte.

Einfach ausgedrückt: Wegweiser sind wichtig, denn sie sind ein entscheidender Aspekt beim Betrieb jeder Art von Anlage, Gebäude oder Standort – wenn Besucher, Gäste, Kunden oder Mitarbeiter nicht wissen, wo sie sind oder wohin sie gehen, wirft das kein gutes Licht auf Ihre Marke.

Vorteile

Wegweiser spielen eine wichtige Rolle dabei, wie Besucher, Gäste und Kunden Ihr Gebäude oder Ihren Standort erleben – hier sind einige der wichtigsten Vorteile von Wegweisern:

• Eine gute Beschilderung schafft Vertrauen in Ihre Marke und hebt Ihre Marke in den Augen von Besuchern, Gästen oder Kunden hervor.
• Wegweiser, und insbesondere interaktive Wegweiser, bieten den Nutzern eine moderne, effiziente und nahtlose Navigationsmethode, die den Wert Ihrer Marke steigert.
• Interaktive Wegweiser sind vollständig selbst bedienbar und ermöglichen eine höhere Produktivität der Mitarbeiter und ein optimiertes Benutzererlebnis.
• Digitale Wegweiser sind weitaus ästhetischer als herkömmliche Formen (z. B. eine Papierkarte an der Wand) und bieten Marken eine umfassende Anpassung, tiefgreifende Branding-Optionen und andere designbezogene Funktionen.
• Moderne Wegweiserplattformen können mit anderen Systemen oder Plattformen von Drittanbietern integriert werden, was eine nahtlosere Hardware- bzw. Softwareumgebung ermöglicht.

Digitale Wegweiser-Software

Digitale Wegweiser-Software ist das Rückgrat moderner End-to-End Wegweiser Lösungen. Die meisten Lösungen sind in der Regel Cloud-basiert oder werden lokal auf Hardware-Displays wie Kiosken oder Informationsbildschirmen installiert.

Der Nutzen und die Vorteile einer digitalen Wegweiser-Softwareplattform sind immens und weitreichend – mehr Anpassungsmöglichkeiten, einfachere Bereitstellung, schnellere und effizientere Verwaltung von Inhalten und verbesserte Erfahrungen für den Endbenutzer sind nur einige der geschäftlichen Vorteile dieser Lösungsart. Im Vergleich zu herkömmlichen Beschilderungssystemen sind digitale Plattformen in fast jedem einzelnen Aspekt überlegen.

Interaktive Funktionen und Mehrwert

Neben der reinen Weganzeige bieten moderne Lösungen zahlreiche interaktive Funktionen, die den Nutzern zusätzlichen Mehrwert liefern. 

Live-Navigation und POI-Suche

Live-Navigation zeigt Nutzern in Echtzeit den Weg zu Personen, Räumen oder POIs. Interaktive Karten und animierte Linien führen Schritt für Schritt durch das Gebäude. QR-Code-Transfer aufs Smartphone und Zusatzinfos zu Zielen machen die Orientierung einfach und stressfrei.

Barrierefreiheit und Sprachauswahl

Digitale Wegweiser bieten Barrierefreiheit und Mehrsprachigkeit, damit alle Besucher sich selbstständig orientieren können. Rollstuhlgerechte Routen, Sprachsteuerung und klare Symbole erleichtern die Navigation. Internationale Gäste nutzen die Sprachauswahl, Seh- oder Hörbehinderte profitieren von Vorlesefunktionen und Kontrasten. So wird ein inklusives und einfaches Orientierungserlebnis geschaffen.

Integration mit Zutrittskontrolle und VMS

Die Integration von Wegweiser-Software mit Zutrittskontrolle und VMS sorgt für sichere und effiziente Besucherführung.

Kernfunktionen auf einen Blick:

• Automatische Zutrittsprüfung für maximale Sicherheit.
• Self-Service-Navigation, die den Besuchern Orientierung bietet.
• Anbindung an Raumbuchungssysteme oder Mitarbeiterdatenbanken für personalisierte Informationen.

So entsteht ein ganzheitliches System, das Navigation, Sicherheit und Verwaltung kombiniert.

Wayfinding-Lösungen von friendlyway

Mit mehr als zwei Jahrzehnten Erfahrung im Bereich der digitalen Beschilderung ist friendlyway stolz darauf, einer der führenden Anbieter in der Beschilderungsbranche zu sein. Unsere Wayfinding Lösungen reichen von modernen Hardware Kiosken und Signage Displays bis hin zu unserer Cloud-basierten Plattform die ein vorgefertigtes Softwaremodul beinhaltet, das es Unternehmen ermöglicht, individuelle interaktive Wayfinding Karten für ihre gesamte Flotte von Signage Geräten zu erstellen, anzupassen, zu veröffentlichen und zu verwalten – und das alles komplett über das Internet.