friendlyway Lösung für Veranstaltungs- und Besuchermanagement

Optimieren Sie Ihre Besucherverwaltungsprozesse mit der branchenweit besten Cloud-Lösung

Ausgewählte Kunden

friendlyway-Lösungen in Zahlen

300K+

Besuche, die unsere Plattform jeden Monat verarbeitet

500+

Kunden in 69 Ländern

24/7

ununterbrochener sicherer Zugang zu allen Standorten

Warum friendlyway Visitor Management?

Außergewöhnliche Besuchererlebnisse bieten

Sicherstellung der Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen und Vorschriften

Verbesserung der Sicherheit und des Schutzes Ihrer Räumlichkeiten

Verkürzung der Wartezeiten und Erhöhung der Kundenzufriedenheit

Hochwertige Besuchernavigation und -betreuung

Erfahren Sie mehr über Ihre Besucher, Kunden und Mitarbeiter durch Echtzeitberichte

So funktioniert das friendlyway Besuchermanagement

Wir unterstützen den gesamten Zyklus der Besucherreise - von der Veranstaltungsplanung und dem Einladungsmanagement bis hin zum Checkout der Besucher, dem Anwesenheitsbericht und den Follow-up-E-Mails und Umfragen.

Veranstaltungen und Besucher verwalten

Erstellen, bearbeiten und verwalten Sie Veranstaltungen, Einladungen und Besucher direkt im Besucherverwaltungsmodul. Die Lösung unterstützt mehrere Arten von Ereignismeldungen.

Integration mit Ihren physischen Zugangsmanagementlösungen

Das Besucherverwaltungsmodul kann in Sicherheitsdrehkreuze und andere Hardware für die physische Zugangsverwaltung integriert werden und ermöglicht so einen nahtlosen und automatisierten Check-in-Prozess für Besucher.

Unterstützen Sie Ihre Kunden mit Audio-/Videogesprächsfunktionen

Nutzer können über den integrierten Audio-/Video-Assistenten sofortigen Live-Support anfordern.

Verbessern Sie Ihre Besuchernavigation und Wegfindung

Nach der Überprüfung der Anmeldedaten des Besuchers liefert das System interaktive Navigationsanweisungen zu einem Point of Interest oder einem bestimmten Ort innerhalb der Einrichtungen des Unternehmens.

Passen Sie Ihr Besuchererlebnis vor Ort an

Planen Sie jeden Schritt des Besuchererlebnisses - Selbstbedienungs-Check-in, Ausweis-/RFID-Kartendruck, Wegweiser und digitale Beschilderung. Weitere Funktionen sind E-Mail-Benachrichtigungen, Bildschirmabläufe für Sicherheitsrichtlinien und Fragebögen beim Check-in, verschiedene Check-out-Einstellungen und zahlreiche Hardware-Integrationen.

Nach dem Besuch, Zugangsprotokolle und Berichte sammeln

Nach der Veranstaltung kann die friendlyway Plattform Fragebögen und Umfragen versenden, in denen die Besucher gebeten werden, ihr Feedback über ihr Erlebnis und Ihre Marke zu geben. Die Lösung bietet außerdem ausführliche Berichte, Protokolle und Analysen an.

Jedem Besucher ein individuelles Erlebnis bieten

Definieren Sie jeden Schritt des Besuchererlebnisses so, wie Sie es brauchen, um den bestmöglichen Service für
Ihre Besucher, Kunden, Partner und Mitarbeiter bieten zu können.

  • Besucher
  • Gast
  • Kunde
  • Interessent
  • Auftragnehmer
  • Servicekraft
  • Mitarbeiter
  • Patient
  • Anbieter von Dienstleistungen
  • Inspektor
  • Prüfer
Szenarien von der Stange
Planung von Veranstaltungen

Terminierung von Veranstaltungen

Personalisierte Einladungen an Besucher

Vorregistrierung

Registrierungsformulare für Vorbesuche

Überprüfung von Compliance und Sicherheit

Genehmigung von Grundsätzen und Richtlinien durch den Besucher

Einchecken und Registrierung

Einchecken des Besuchers mittels ID / QR-Code auf der Einladung oder Name

Ausfüllen von Registrierungsformularen und Fragebögen durch den Besucher vor Ort

Unterzeichnung der Dokumente durch den Besucher

Ausweisdruck / Auszahlung der Zugangskarte

Reiseführer

Ausweisdruck / Auszahlung der Zugangskarte

Video-Chat mit einem Moderator / Support-Team an einem Kiosk

Auslage an einem Kiosk / Druck eines Lageplans mit Wegbeschreibung

Druck von Zusatzmaterialien und Handouts / Auslage am Kiosk

Sicherheit und Schutz

Physische Zugangskontrolle

Echtzeit-Besucherstandort und Berichterstattung

Anzeige von Notfallwarnungen und Evakuierungsrouten

Einchecken der Besucher am Sammelpunkt für Notfallereignisse

Check-out / Unterstützung nach dem Besuch

Abholung von Ausweisen

Umfragen und Erinnerungshilfen nach dem Besuch

Besuchsprotokolle und Berichte

Sehen Sie alle Möglichkeiten des Besuchermanagements der
friendlyway cloud plattform in Aktion

friendlyway Software-Plattform für digitalisierte Besuchermanagement-Erlebnisse

friendlyway-Module für die Besucherverwaltung

Sie können verschiedene Module kombinieren, um die von Ihnen benötigten Prozesse zu automatisieren

Cloud-Plattform und Kiosk-Verwaltung
Besuchermanagement
Verwaltung von Inhalten
Audio und Videoassistent
Wegweiser-Modul
Raumbeschilderung
Integration
Modul Berichte und Umfragen

Spezielle Funktionen der Besucherverwaltung

Hochgradig anpassbarer Besucherregistrierungsprozess
Bereitstellung auf Ihren Geräten mit nur einem Klick
Bereitstellungsmodi in der Cloud und vor Ort
Integration mit physischen Zugangsmanagementlösungen und -geräten
Integration mit Ausweisdruckern, RFID-Kartenspendern und staatlichen Ausweislesern
Schneller Zugriff auf Besucherberichte und Analysen
Notfall Alarmmodus
Über 10 Plug-and-Play-Module von der Stange
Video-Tagging beim Check-in/Check-out
Unterstützung mehrerer Sprachen
Unterstützung von Funktionen für Menschen mit Behinderung
Plattformübergreifend: Unterstützung für Windows und Android

Warum sollten Sie sich für friendlyway Besuchermanagement entscheiden?

friendlyway kombiniert mehr als 25 Jahre Fachwissen mit den neuesten Technologien, um die besten Lösungen in der Branche zu entwickeln

Schneller ROI

Einrichten in Minuten und Stunden sparen. Flexibles Abo-Modell

Cloud-basiert

Genießen Sie eine Plattform, die speziell für die Cloud entwickelt und gebaut wurde

Flexibel und einfach zu bedienen

Kombinieren Sie Module je nach Bedarf und erstellen Sie komplexe Workflows mit einfachem Drag-and-Drop

Integrationen

Einfache Integration der Plattform mit anderer Hardware und Software

Kontaktieren Sie uns

Sobald Sie das Formular abgeschickt haben, wird sich unser Team in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen.

Anton Dechko
Geschäftsführer
friendlyway

Häufig gestellte Fragen

Was ist eine Besucherverwaltungs-Cloud-Plattform?

Eine Visitor Management Cloud Platform ist eine umfassende Softwarelösung, die den Prozess der Verwaltung von Gästen, Besuchern und Kunden in Ihrer Einrichtung rationalisiert und automatisiert. Sie zentralisiert Besucherdaten, bietet anpassbare Besuchererlebnisse und verbessert die Sicherheit und Compliance durch die Integration mit digitaler Beschilderung und anderen Zugangskontrollsystemen.

Wie kann eine Cloud-Plattform für das Besuchermanagement die Sicherheit in meiner Einrichtung verbessern?

Die Plattform erhöht die Sicherheit durch Funktionen wie den sofortigen Druck von Ausweisen oder die Ausgabe von RFID-Karten, die Verfolgung des Besucherzugangs und der Besucherbewegungen in Echtzeit und die Möglichkeit der Vorregistrierung von Besuchern. Sie ermöglicht auch die Überprüfung von Besucherinformationen anhand von Überwachungslisten, um sicherzustellen, dass unbefugten Personen kein Zutritt gewährt wird.

Kann ich das Besuchererlebnis mit einer Visitor Management Cloud Platform anpassen?

Ja, unsere Plattform ermöglicht es Ihnen, individuelle Besucherströme zu konfigurieren und ansprechende Begrüßungsbildschirme und interaktive Menüs zu erstellen, die den besonderen Anforderungen Ihres Unternehmens entsprechen. Dies trägt dazu bei, ein professionelles und maßgeschneidertes Erlebnis für Ihre Gäste zu schaffen und gleichzeitig den Check-in-Prozess zu rationalisieren.

Wie handhabt die Plattform die Einhaltung von Gesetzen und die Unterzeichnung von Dokumenten?

Unsere Cloud-Plattform für das Besuchermanagement vereinfacht die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, indem sie sichere, papierlose Optionen zur Unterzeichnung von Dokumenten bietet, sowohl online als auch an Kiosken vor Ort. Digitale Unterschriften können gesammelt und gespeichert werden, um sicherzustellen, dass Sie über alle notwendigen Daten verfügen, um die Compliance-Anforderungen zu erfüllen.

Kann ich mit dieser Plattform Einladungen an Kunden verschicken und die Teilnahme an Veranstaltungen verwalten?

Ja, mit unserer Plattform können Sie ganz einfach Einladungen an Kunden versenden, RSVPs verfolgen und die Teilnahme an Veranstaltungen verwalten. Das benutzerfreundliche Einladungssystem unterstützt verschiedene Kundentypen und sorgt für eine effiziente Kommunikation und eine maximale Teilnahme an Ihren Veranstaltungen.

Ist die Visitor Management Cloud Platform für Unternehmen jeder Größe geeignet?

Auf jeden Fall! Unsere Plattform ist so konzipiert, dass sie skalierbar und anpassungsfähig ist, was sie zu einer idealen Lösung für Unternehmen aller Größen und Branchen macht. Sie kann auf die spezifischen Anforderungen Ihrer Organisation zugeschnitten werden, um sicherzustellen, dass sie Ihre Anforderungen an die Besucherverwaltung effektiv und effizient erfüllt.