Service und persönliche Beratung skalieren!
Mit friendlyway Videoberatung
Persönlichen Video-Chat und Expertenwissen für Kunden, Gäste und Besucher an vielen Standorten anbieten

So einfach ist die Videoberatung mit friendlyway
Die friendlyway Cloud-Plattform eröffnet Ihnen die Möglichkeit, persönliche Beratung und Support per Video zentral für mehrere Standorte bereitzustellen. So können Sie Ihre Teams entlasten und Ihren Kunden oder Gästen trotzdem optimalen Service und Komfort bieten. Unsere Video-Chat-App kann flexibel an die Anforderungen jedes Unternehmens oder jeder Organisation angepasst werden.

Persönlich und kompetent
Mit friendlyway Videoberatung bekommen Ihre Zielgruppen schnelle und detaillierte Antworten auf ihre Fragen. Wartezeiten und Unklarheiten werden deutlich reduziert.

Expertise überall verfügbar
Mit friendlyway Videoberatung wird es möglich, dass ein Team von Experten mehrere Standorte betreut. So können zum Beispiel komplexe individuelle Fragen im Fachhandel beantwortet werden, ohne dass ein Spezialist in jeder Filiale sein muss.

Schnelle Hilfe bei Bedarf
Kunden, Besucher und Gäste können über die Videoberatung schnelle Unterstützung bei Fragen und Problemen bekommen. Ob in Bau- und Fachmärkten, in Bank- und Versicherungsfilialen oder im ÖPNV. Gleichzeitig werden Empfangs-, Beratungs- oder Service-Teams wirksam entlastet und die bestehenden Ressourcen optimal genutzt.

Video-Chat pur oder in Kombination mit interaktiven Service-Menüs
Nicht immer wird wirklich persönliche Unterstützung benötigt. Die Antworten auf einfache und sich wiederholende Fragen können mit intelligent strukturierten interaktiven Menüs am Kiosk via Self-Service abgerufen werden.
Warum sich viele Kunden für friendlyway entschieden haben


Hier einchecken zur kostenlosen Demo und Beratung!
Ein Mitarbeiter wird sich nach dem Absenden des Kontaktformulars kurzfristig bei Ihnen melden.

Häufig gestellte Fragen
Was ist Videoberatung?
Videoberatung ermöglicht persönliche Unterstützung via Video-Chat, ohne dass ein Berater vor Ort sein muss.
Wie hilft mir die Videoberatung meine Personal-Ressourcen besser zu nutzen?
Mit innovativer Videoberatungstechnologie können Mitarbeiter aus der Ferne persönliche Beratungen durchführen und Kunden, Gäste oder Besucher unterstützen. Für Unternehmen wird es so möglich, Expertenwissen oder Services zentral zu organisieren und an mehreren Standorten bereitzustellen.
Kann ich das Besuchererlebnis mit einer digitalen Videoberatungslösung anpassen?
Ja, friendlyway Videoberatung erlaubt die individuelle Anpassung von Menüs und Designs entsprechend den Erfordernissen Ihres Unternehmens.
Was benötige ich für die friendlyway Videoberatung?
Für unsere Videoberatungs-Lösung brauchen Sie stabile Internetverbindungen, die friendlyway Software und einen Kiosk mit Kamera, Mikrofon und Lautsprechern. Geeignet sind sowohl kleine mobile Desktop-Modelle, wie der neue friendlyway Counter 12 als auch große fest installierte Stelen, wie zum Beispiel friendlyway Impress 43
Ist friendlyway Videoberatung für Unternehmen jeder Größe geeignet?
Unbedingt! Unsere Lösung ist skalierbar und anpassungsfähig. Sie ist für Unternehmen aller Größen und Branchen geeignet. Tatsächlich können kleinere Unternehmen ganz besonders von der zentralen Betreuung von Kunden, Gästen und Besuchern profitieren, weil sie ihre begrenzten Ressourcen optimal nutzen können.