Messe
Auf Messen ist es meistens schwierig, sich zurechtzufinden. Um so mehr freut sich der Messebesucher, wenn er einen Automaten findet, der ihm bei der Orientierung helfen kann. Bei Flughäfen oder Hotels können Terminals schon frühzeitig aktuelle Informationen liefern, bzw. Interesse für einen Besuch der Messe wecken. Über das interaktive Touchscreen können Benutzer sich selbst informieren, ohne über spezielle Computerkenntnisse zu verfügen.
Über separate Bildschirme können Videos, Animationen oder Fernsehen dargestellt werden – zeitgesteuert oder abhängig von dem interaktiven Touchscreen. Besucher können sich an Automaten selbst anmelden und einen Hochsicherheitspass (z.B. mit RFID Technologie) erhalten, und so lange, unangenehme Warteschlangen vermeiden. Im inneren Bereich können Terminals einen aktuellen Lageplan zeigen. Über intelligente Suchfunktionen können Besucher alle Austellungen oder Vorträge finden (Filterkriterien: Name der Firma, Markenname, Produktkategorie, Ort usw.). Selbst Wegeleitsysteme mit Anzeige oder Ausdruck eines optimalen Plans, um zum Ziel zu kommen, sind möglich.
Durch Verknüpfung unterschiedlicher Anwendungen können besonders innovative Lösungen integriert werden, wie z.B. die Beratung für den Besucher interessante Ausstellungen nach individuellen Präferenzen (Guided Visit). Nicht mehr besuchte Firmen können dann sich selbst bei dem Besucher melden (Express Visit). Selbstverständlich können die Terminals auch andere Informationen darstellen, die parallel zum Event stattfinden bzw. angeboten werden. Interessant hierbei sind auch Informationen zur örtlichen Gegebenheit, wie z.B. Restaurants. Darüber hinaus können die Besucher die Messeorganisation direkt kontaktieren, um Fragen zu stellen, oder Vorschläge zu machen. Ebenso eignet es sich zum Beantworten von Umfragen, wie sie sich beim Abschluss der Messe anbieten.
Verfügbare Lösungen für Messen
- Software für Kontaktmanagement (z.B. Visitenkarten)
- Besucherinformations- & Aussteller-Suchsysteme
- Internet Cafe & Lounges (wireless & stationär)
- Automatisierter Ticketverkauf & Zutrittskontrolle
- Hot Spot Management: Authentisierung, Authorisierung, Abrechnung
- Lösungen für elektronische Werbedisplays und digitale Werbung
Vorteile
- Bekanntmachung der Messe bei Plätzen mit potentiellen Besuchern wie z.B. Hotels, Optimierung der Anmeldevorgänge beim Messeeingang
- Verbesserung der Produktivität der Hostessen, da sie sich auf individuelle Beratung konzentrieren können
- Optimierung der Messeerfahrung durch Wegeleitsystem und persönlichen Empfehlungen und Optimierung des Kontakts zwischen Besucher, Firmen und Messeorganisation
- Reduktion der Druckkosten durch Ausdruck von Information bei Bedarf
- Verbesserung des Image des Messeorganisators in der Öffentlichkeit
